Mijn Klacht:
3 jaar geleden 2x nieuwe Giant Prime E gekocht voor de hoofdprijs van €2400, p/stuk.
1.) Tandwielen en ketting zijn van zeer slechte kwaliteit, deze moeten iedere 2000km vernieuwd worden omdat de trappers dan steeds doortrappen. Zien er dan ook echt versleten uit.
Op verzoek van dealer vertrekken wij altijd in een kleine versnelling en schakelen dan op. Dit zou de slijtage moeten verminderen maar dat is helaas niet het geval.
2.) Elektrisch display reageert vaak niet bij bedienen van de toetsen, kan dan geen andere ondersteuning instellen.
3.) 10de versnelling functioneert nagenoeg nooit, krijgt dealer niet afgesteld.
Beide fietsen worden netjes onderhouden bij de dealer er worden ook normaal gebruikt.
Gewenste Oplossing:
Als de klachten nu DEFINITIEF verholpen zouden worden.
Zo niet, dan worden beide fietsen ingeruild en komt er nooit meer een peperdure Giant hier op de plaats.
(10)
