Klacht: Motor stuk

karina63 op 29 maart 2017 over Giant in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Giant
Categorie Fietsmerken
Status Nieuwe klacht
Datum 29 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

8 jaar geleden electrische fiets gekocht, Giant Twist. Na 2 jaar en 2 weken (8000 km) motor stuk. Buiten garantie, dus zelf te betalen. Na nog eens 2 jaar en enkele maanden en 8000 km, motor opnieuw stuk. En vandaag, voor de derde keer (er is nu 4 jaar mee gereden met de nieuwe motor) weer enorm gekraak in het voorwiel, waar de motor zit. Dit kan geen toeval meer zijn dat ik het niet getroffen heb met de motoren. Fiets doet het anders nog voortreffelijk. Dagelijks rijd ik 20km op vlak terrein.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als Giant een nieuw voorwiel met een nieuwe motor levert, ook al is dit buiten de garantieperiode.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Giant

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Giant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM