Mijn Klacht:
Vorig jaar 2 dezelfde fietsen gekocht van Gigant. Op 1 fiets maakt de motor veel herrie. Al 6x terug geweest in de winkel. Zelfs nieuwe motor en display verhelpen het probleem niet. Ondersteuning laat ook te wensen over. Fietsenmaker zegt dat de fiets goed is en er geen overdreven geluid hoorbaar is,( er zit tenslotte een nieuwe motor in, dus dat kan niet meer het probleem zijn …!) terwijl iedereen die naast mij fiets zich verbaast over de herrie die de motor maakt, en het dus niet Gigant waardig is.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden als deze klacht serieus wordt afgehandeld, en ik mijn fietsplezier, het vertrouwen in Gigant en de fietsenmaker weer terugkrijgt. Ik krijg nu het gevoel dat het tussen de oren zit
