Klacht: Display voor 2 e keer kapot

M.J.Zijlstra op 27 januari 2022 over Giant in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Giant
Categorie Fietsmerken
Status Nieuwe klacht
Datum 27 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 29 juli 2021 een Giant Entour E E bike gekocht. Na 3 week was de display defect en de ondersteuning nihil. Nieuwe is gemonteerd. Vandaag 27 januari 2022 ging de tweede display kapot en dus weer geen ondersteuning. Deze fiets kwam vorig jaar als beste koop uit een vergelijking. Nou. nou, zo best is dit niet. Van mijn leverancier gehoord, dat hij veel klachten over de display heeft en inmiddels diverse displays heeft vervangen. Giant levert nieuwe displays mogelijk pas in maart 2022 af. Mijn vrouw kocht een Entour E E bike op 18 november 2021 en ook daar is de display kapot gegaan en vervangen. Diverse keren was van de display nauwelijks iets af te lezen door condens

Gewenste Oplossing:

Nieuwe duurzame display . Je zou maar een fietstocht langs de Donau houden met zo'n onbetrouwbare display.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Giant

Reactie van de melder van de klacht M.J.Zijlstra

4 jaren geleden - Frame nummer van fiets 1, is E3GE11790

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Giant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.J.Zijlstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM