Klacht: GGZ inGeest

user-196509 op 30 augustus 2013 over GGZ in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GGZ
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 30 augustus 2013

Een consument heeft een klacht ingediend over GGZ inGeest, die een declaratie wil indienen bij zijn Agis-verzekering na een onverwacht bezoek. De consument gaf zijn verzekeringsgegevens, maar voelt zich nu gedwongen om te betalen voor een gesprek dat hij niet heeft aangevraagd. Hij zoekt naar manieren om zijn eigen bijdrage terug te krijgen, maar ervaart problemen met zowel de Ombudsman als zijn verzekering.

Mijn Klacht:

GGZ inGeest wil een declaratie indienen van mijn agis verzekering. Ze kwamen bij mijn aan de duer, gestuurd door een ander Firma. Ik was stom verbasd, en ze vrogen voor mijn verzekering details. Ik heb ze gegeven. Toen ze weg waren realiseerd mijn dat ik had dat niet moeten doen. Ik heb GGZ inGeest gemailed, maar ze zeggen, het gesprek word declareerd.Ik heb aan de gesprek niet gevraagd. Dat is niet voor mijn rekening dus. Ik heb agis gemailed, maar die kunnen niet dit blokeeren, vreemd. Ik moest heb betalen, en probeer door de Ombudsman mijn geld (eigen bijdrag) terug te krijen. De Ombudsman doet alleen Overheid klachten. De enigste is voor mijn, mijn verzekering stop te zetten. Ik moeten de baas over mijn verzekering zijn en bepaal, wie komt aan mijn verzekering, zonder toestemming.

Gewenste Oplossing:

Als GGZ inGeest declareerd een bedrag van mijn verzekering dat het word niet betaald. Anders zoek ik een ander verzekering en mijn Bank vragen aan de automatische maandelijks bedrag stop te zetten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGZ in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Op 2 september heeft de afdeling klantenservice telefonisch contact opgenomen met mevrouw. Wij hebben mevrouw uitgelegd dat wij haar verzekering niet kunnen blokkeren. Wij hebben haar geadviseerd deze klacht neer te leggen bij de betrokken partijen. Mevrouw geeft aan tevreden te zijn met het gesprek en met het advies. Irene, Agis Zorgverzekeringen

GGZ

Heeft op 02 september 2013 om 11:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 2 september heeft de afdeling klantenservice telefonisch contact opgenomen met mevrouw. Wij hebben mevrouw uitgelegd dat wij haar verzekering niet kunnen blokkeren. Wij hebben haar geadviseerd deze klacht neer te leggen bij de betrokken partijen. Mevrouw geeft aan tevreden te zijn met het gesprek en met het advies. Irene, Agis Zorgverzekeringen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM