Klacht: Arrogantie medewerkers – ondeskundigheid

Smartphone24uurshop op 23 mei 2018 over GGZ in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GGZ
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 23 mei 2018

Een klager uit 2016 beschrijft de onvrede over de behandeling van zijn partner bij GGZ Delfland in Schiedam, die lijdt aan DDNOS. Ondanks herhaalde zorgen over haar toestand en het gebrek aan effectiviteit van de behandeling, ontving hij geen adequate antwoorden of ondersteuning van de medewerkers, wat leidde tot een ernstige crisis.

Mijn Klacht:

September 2016 pleegde mijn toenmalige partner een poging tot zelfdoding. In 2015 is zij aangemeld bij het GGZ Delfland in Schiedam. Op jonge leeftijd is vastgesteld DDNOS, gedragsstoornis. Met deze diagnose is niets gedaan door het GGZ. In 2015 kreeg ik relatie met haar en ik wist dat ze in behandeling was maar ik stond er nog ver van af. Ik vond dat de behandeling niet aansloeg en ik vroeg er wel naar, maar kreeg niet echt een antwoord. Ze heeft een tijd aangemodderd tot Augustus – September het werd zo erg dat ik probeerde in te grijpen en contact hebt opgenomen met het GGZ. Ik heb toen ook aangegeven dat de behandeling niet werkte en dat ze met zelfbeschadiging bezig was ( niet meer eten – geen medicatie innemen, haar werk verliezen ) De feedback wat ik van haar behandelaars kreeg was, ik ben geen hulp verlener en je moet je er niet mee bemoeien !.DE ARROGANTIE WAT DAAR VAN AF DROOP IS BIZAR ! Zo ga je niet als professionele hulp instantie om met cliënten en aanhang ! Ik heb op de dag van de zelfmoord poging van 8:00 tot 15:00 gebeld, smeken op me knieën, gehuild radeloos een GGZ instelling proberen te overtuigen dat het mis was ! en ja het was mis ! 80 tabletten terpentine. Na 15:00 ( waarschijnlijk waren ze mij zat ) zijn ze gaan kijken !
toen ze een paar slokken terpentine op dronk waar ze bij waren besloten ze actie te ondernemen !. De schade wat is ontstaan aan haar lichaam is mede door schuld van een falende ggz instelling volledige aan te rekenen.

Geen excuus, geen betere begeleiding maar gewoon door gaan met behandelen op een foute manier. Zelfs door personeel gebrek daar hoefde ze maar 1 keer in de twee weken te komen ! er heeft zelfs een maand tussen gezeten. De cliënten raad gaf mij volledig gelijk dat het bizar was. Iemand die net zelfmoord heeft proberen te plegen gewoon 1 keer per twee weken zien !

Het is triest en ik ben er zelf bijna aan onderdoor gegaan ! Tot op de dag van vandaag heeft de GGZ instelling nog de zelfde arrogante houding !
Helaas is de relatie over, maar het doet ongelofelijk veel pijn omdat ze alles heeft verloren en niet meer kan deelnemen aan de maatschappij omdat het GGZ zegt dat ze niet meer kan werken !

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat de gene wie dit lezen en zelf ook in zo situatie zitten hier iets aanhebben ! want het is slecht gesteld met de GGZ wat jammer is, want je hoopt op hulp en je krijgt van de wal in sloot !

Alle klachten die gemeld zijn door Smartphone24uurshop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM