Klacht: Innen van een fraudefactuur

M.G.H op 24 februari 2023 over GGN in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GGN
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 24 februari 2023

Een consument heeft een incasso ontvangen voor een factuur van een bestelling die nooit is geplaatst, wat volgens hem een nepfactuur is. De opdrachtgever heeft bevestigd dat er geen bestelling is gedaan en de consument heeft bewijs van eerdere fraude aangeleverd. Ondanks het indienen van bezwaarschriften negeert het incassobureau deze en blijft het de procedure voortzetten op basis van onjuiste informatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een incasso gekregen van een rekening van een bestelling die ik nooit heb geplaatst. Het is een nepfactuur. De opdrachtgever heeft zelfs aangegeven dat ik op deze datum nooit een bestelling heb geplaatst. Ik heb alle bewijs doorgegeven. Zelfs bewijs dar ze dit al eerder via een ander incassobureau hebben geprobeerd en dat er toen ook fraude is geconcludeerd.
Maar ze beantwoorden mijn bezwaarschriften niet maar sturen het constant terug naar de opdrachtgever. En zodra zij een kul antwoord sturen, gaan ze weer verder met de procedure.

Gewenste Oplossing:

Fraudefactuur intrekken en de opdrachtgever aanpakken voor afdreiging. En zelf ook stoppen met afdreiging

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GGN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GGN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.G.H
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM