Klacht: GGN wilt geen betalingregeling treffen ivm corona heb ik het financieel moeilijk

Ahbo op 16 februari 2021 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 2 april 2021. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 16 februari 2021

Een klant van GGN Mastering Credit heeft moeite om een openstaand bedrag van €3366 in één keer te betalen door financiële problemen als gevolg van de coronapandemie. Ondanks meerdere pogingen om een betalingsregeling te treffen, wordt hij steeds afgewezen, wat leidt tot grote stress en zorgen over zijn gezin.

Mijn Klacht:

Er stond een bedrag open van €3366 het lukt niet om deze ineenkeer te betalen. Zij willen beslag leggen en of dingen verkopen. Ik heb ze onderhand tig keren geprobeerd te bellen te lange wachtrij aan de telefoon, nu mail ik met ze dat ik wil betalen met een regeling, maar door corona en allerlei vervelnde situaties rondom corona het mij gewoon niet eerder is gelukt. Twee naasten verloren door corona een dochter met schildklierkanker en ook ngo eens mijn eigen gezin corona gehad en de deuren van mijn winkel moeten sluiten voor twee weken. Ik heb twee keer een bedrag van €250 en een keer €366 overgemaakt en wil de rest betalen met een regeling, maar elke keer wordt ik afgewezen. Ik heb het heel moeilijk hiermee, ik zie het evht niet meer zitten. Ik wil mijn gezin dit niet aandoen dat ze ook nog eens dit moeten meemaken na een vervelende periode het verkoop van onze spullen, MAAR GGN WILT GEEN EMDEWERKING MEER LEVEREN! Ik heb het ze gesmeekt maar telkens smijten ze deur voor mijn neus, ik weet niet meer wat ik moet dan, ben heel erg wanhopig! IK WIL HULP!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een betalingsregeling! Dat verkoop van goederen niet doorgaat! Fit kan ik mijn gezin niet aandoen. Rot corona eot situatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 04 mei 2021 om 11:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 2 april 2021.

In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

Alle klachten die gemeld zijn door Ahbo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM