Klacht: Onbeschoft

[email protected] op 03 augustus 2021 over GGD in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GGD
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 3 augustus 2021

Na het ontvangen van een vaccinatie op 4 juni, ontdekte de klager dat zijn status in de app niet correct was weergegeven. Na meerdere telefoontjes met vriendelijke medewerkers, waarbij zijn gegevens werden aangepast, kreeg hij op een later moment een onbeschoft persoon aan de lijn, wat leidde tot frustratie. De klager was bezorgd omdat hij de juiste vaccinatiestatus nodig had voor zijn aanstaande vakantie.

Mijn Klacht:

4 juni mijn vaccinatie gekregen. Dmv bloedonderzoek aangetoond dat ik Corona heb gehad, dus maar 1 vaccinatie nodig. Het zou ‘even’ duren voordat de app zou werken.
Donderdag 15 juli gebeld, want er staat dat ik 1 van 2 heb gehad. Dit klopt dus niet. Aardige dame, die het aangepast zou hebben. Volgende werkte het nog steeds niet, weer gebeld en een aardige meneer zag dat het niet goed was genoteerd, dus hij heeft het helemaal goed gemaakt. Als het diezelfde avond nog niet zou werken, moest ik 21:30 terugbellen dan zou het op een andere manier in orde gemaakt worden. Dit was in overleg met zijn leidinggevende. (De dag erna zou ik nl op vakantie gaan en moest ik volledig gevaccineerd zijn). Dus ‘s-avonds weer gebeld en toen kreeg ik zo’n onbeschofte man aan de telefoon, wat ik wel niet dacht en dat er wel 100.000 klachten zijn en dat zijn leidinggevende dat echt niet gezegd zou hebben, bla, bla, bla. Ik werd als een klein kind in de hoek gezet. Echt heel schofferend. We zijn ruim 2 wkn verder en nog steeds werkt het niet. Heeeeeeeel erg frustrerend

Gewenste Oplossing:

Als de QR code werkt zodat ik kan laten zien dat ik volledig gevaccineerd ben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GGD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GGD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM