Mijn Klacht:
Mijn man heeft woensdag 2 december 2020 om 9.00 uur een corona test gedaan bij de GGD op de koperstraat in Rotterdam. Binnen 48 uur zou hij telefonisch de uitslag krijgen. Vrijdag heeft hij zelf gebeld met de GGD en daar zeiden ze dat er die dag wat vertraging was opgelopen. Vervelend maar ok. Zaterdag nog geen telefoontje van de GGD dus maar weer zelf de telefoon opgepakt. Daar melden ze dat mijn man Positief getest was en dat hij later terug gebeld zou worden met een uitgebreid verslag van hoe wij als gezin verder moeten. We zitten nog op dat telefoontje te wachten. We begrijpen dat het druk is en vinden dat heel vervelend voor jullie maar toch is het nu de 2 de keer in 1 week dat we niet worden gebeld. Als dit met meerdere mensen gebeurd is dat niet fijn. We hopen door deze melding dat er toch meer rekening gehouden word met de mens achter de telefoon. de geen die de test heeft gedaan. Wij zitten in spanning af te wachten. IK heb een eigen autorijschool en heb dus veel geld misgelopen. Dat had voorkomen kunnen worden.
Gewenste Oplossing:
Als er meer word gelet op het juist terug bellen van mesen.
