Terug

Klacht: Klacht over mogelijkheid een vaccinatieafspraak te maken voor mijn ouders

xxxRZRZ5959 op 28 november 2021 over GGD in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf GGD
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 28 november 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de GGD vaccinatielijn, omdat hij na een half uur in de wacht te hebben gestaan geen afspraak kon maken voor de boostervaccinatie van zijn hoogbejaarde ouders. Ondanks het hebben van alle benodigde gegevens, was het niet mogelijk om de afspraak te maken zonder persoonlijke toestemming van de ouders, wat als onpraktisch en onzinnig wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik dien hierbij een klacht in over de dienstverlening van de GGD vaccinatielijn.
Ik wil een afspraak maken voor een boostervaccinatie van mijn hoogbejaarde ouders. Nadat ik een half uur in de wacht heb gestaan bij 0800-0700 lukt het niet om een afspraak te maken omdat mijn ouders persoonlijk toestemming moeten geven. Ik bel vanaf mijn eigen adres en kan ze dus nu niet vragen om die toestemming te geven. Ik heb alle noodzakelijke gegevens zoals B S N nummer / geboortedatum, laatste vaccinatiedatum etc. bij de hand en toch werkt de GGD niet mee !
ONPRAKTISCHE EN ONZINNIGE VOORWAARDEN !

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon namens mijn ouders die afspraak kan maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GGD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door xxxRZRZ5959
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GGD

Alle klachten over GGD →

Vergelijkbare klachten in Zorginstellingen

Alle klachten in Zorginstellingen →
Meld uw Klacht over GGD
Zo werkt het