Mijn Klacht:
Zojuist een afspraak geprobeerd te maken voor mijn vriendin en mij zodat we op hetzelfde tijdstip heen kunnen. Eerst zij, donderdag 09.00 uur. Direct daarna ik, woensdag 15.30…shit, nogmaals proberen maar helaas blijft op woensdag staan. Dan maar bellen om dezelfde dag/tijd vast te leggen. Op basis van mijn geboortejaar wist het systeem al dat ik nog geen uitnodiging in de bus had gehad dus nog niet telefonisch een afspraak kon maken. Maar wel een verwijzing naar de site…
– waarom krijg ik bij inloggen een 3 tal keuzes, ipv een mogelijkheid om een locatie in te vullen en vervolgens een tijdstip aan te vinken waarop ik kan? zo moeilijk kan dat toch niet zijn? in dat geval scheelt dat een hoop telefoontjes naar de afsprakenlijn (dus geld) en frustraties…
– Waarom zou ik zonder uitnodiging geen afspraak kunnen maken en wel via de site? wat voor idiote gedachte zit daar nou weer achter?
– heeft de GGD wel hetzelfde doel voor ogen als de rest van het land? zo snel en efficiënt mogelijk prikken? ik betwijfel het….
Gewenste Oplossing:
Efficiënter een afspraak kunnen maken voor het vaccineren.
