Mijn Klacht:

Op dinsdag 9 februari 2021 om 10.15u zijn mijn beide zoons van 12 en 14 jaar getest op corona bij de teststraat in Grijpskerk.
Op woensdag 10 februari 2021 is er door de ggd gebeld met de uitslag van de test voor mijn zoon van 14 jaar.
Die dag is er niet gebeld voor mijn 12 jarige zoon.
We hebben langer dan 48uur gewacht, maar er werd niet gebeld. Ik heb zelf maar naar 0800-1202 gebeld met de vraag waarom er nog niet gebeld was?
Er werd mij verteld dat de uitslag al binnen was, maar dat zij niet de bevoegdheid had om dit aan mij door te geven. Mij werd geadviseerd toch te wachten op het belletje. Wij hebben gewacht. Maar tijdens het wachten heb ik toch weer een tweetal keer naar het boven genoemde nummer gebeld.
Er werd dan een notie bij de uitslag gezet dat ze me met spoed moesten bellen. Maar nee niets geen belletje. Ook werd me verteld om zaterdag ggd groningen te gaan bellen. Maar die zijn pas maandag weer open!
Ik ben verder gaan zoeken op internet wie me dan wel binnen de ggd kon helpen.
Ik heb tenslotte ggd gelderland bereid gevonden om mij telefonische de uitslag te geven. Gelukkig negatief.
Door dit gestuntel van de ggd heeft mijn zoon een paar dagen niet naar school gekund, terwijl hij daar weer zoveel zin in had.
Als ik vandaag niet had gebeld en geen uitslag had gekregen, had mijn zoon maandag en misschien wel langer nog niet naar school gekund.
Ik lees trouwens meer klachten over het niet worden gebeld met de uitslag.
Dit kan toch niet zo, ook al is het misschien druk. Maar de uitslag is toch een prioriteit. Je moet dan als burger toch gaan handelen met het nemen van de maatregelen om zo de corona er onder te krijgen?
Ik hoop dat de ggd toch werkelijk iets met deze klacht gaat doen!

Gewenste Oplossing:

Dat u als ggd de klachten over het niet doorbellen van de uitslag aan gaat pakken!