Mijn Klacht:
Omdat men mijn vader vrijdag 1 april niet wilde meenemen omdat ze volgens eigen zeggen geen taxi waren en mijn vader gewoon naar de huisarts had moeten gaan want hij heeft niks zichtbaars behalve lichte verhoging, terwijl ik hem op de stoel steeds verder zag wegzakken. Notabene terwijl de centralist de beslissing had genomen dat mijn vader met spoed opgehaald moest worden, vanwege zijn achtergrond, DAT was de opdracht. Na een uur bakkelijen, beschuldigingen, schreeuwpartijen, schelden door deze gasten vroeg Mijn vader smeekte hen om hem alsjeblieft naar het ziekenhuis te brengen, dat is het enige wat hij nog kon uitbrengen. Er werd tegen mij gezegd: waarom doe jij dat niet zelf met de auto, wij zijn geen taxi. Mijn vader is zeer onmenselijk, respectloos, onbeschoft ( incl schreeuwpartijen) behandeld. Ook mijn moeder werd uitgemoerd, iedere keer als ze haar angst uitsprak. Na een uur en een kwartier, onder dreiging/smeken/pleidooien van mij, is hij toch meegenomen. Toen bleek mijn vader bij aankomst in het ziekenhuis een vleesetende bacterie in zijn arm te hebben en werd met meteen met spoed geopereerd, zware koorts, griep en een myiastenia crisis opkomst, terwijl hij ook momenteel behandeld wordt voor blaaskanker. 4 operaties verder, in coma, ligt hij te vechten voor zijn leven op de intensive care. Ook heb ik verschillende dokters en verpleegkundige verteld wat er eerder gebeurd is mbt de ambulancerit etc. Iedereen was zeer geschokt en staan pal achter ons. Omdat het inmiddels een zeer gevoelige kwestie en een gecompliceerd verhaal is geworden wil ik face to face hierover iemand spreken. Er is met de centralist van 112 ook al contact geweest hierover en deze staat helemaal achter ons: hier moet echt werk van gemaakt worden, Graag verneem ik van u.
Solange Rosendaal
Gewenste Oplossing:
Een zeer stevig en eerlijk gesprek met de 2 betreffende ambulance mederwerkers en hun leidinggevende en sancties. Ik wil ze zelf ook recht in de ogen aan kijken. Graag wil ikzelf ook contact met de centralist die mij 2 keer zeer goed geholpen heeft in deze kwestie.
