Mijn Klacht:

Gisteren en vandaag een afspraak proberen te maken, niet te doen. Steeds krijg je een bandje dat er teveel mensen bellen, dan heb je iemand aan de lijn en mag je geen afspraak maken voor je dochter die 17 is en die zelf echt niet in de gelegenheid is om steeds van haar werk te gaan om te bellen.
Werkt alleen in een loods en moet vrachtwagens lossen en laden, heeft aantal keren ook zelf gebeld, maar kreeg ook steeds het bandje. Online geen mogelijkheid op korte termijn, dus daarom telefonisch proberen.
Ze moet naar de huisarts, heeft al vijf weken hoest klachten en voor anticonceptie, wat erg belangrijk is en moet dus eerst getest worden. Afgelopen 7 dgn elke dag een zelftest gedaan ivm haar werk, steeds negatief.
Het wordt ons zo onmogelijk gemaakt om een afspraak bij de huisarts te krijgen deze week, ik vind het verschrikkelijk dat dit zo moet gaan. Het personeel dat bij u werkt kan er niet aan doen, maar het is toch niet meer normaal en niet te doen zo.

Gewenste Oplossing:

Excuses, en laat een ouder gewoon een afspraak maken voor haar kind, je wilt dat ze zich beter gaan voelen en niet steeds verder achteruit kachelen. De medewerker zei dat hij ontslag zou kunnen krijgen als hij dit wel zou doen, het is toch te gek voor woorden. Het gaat om een afspraak voor een corona test, wel willen toch allemaal dat het beter gaat worden.