Klacht: 3 weken te lang moeten wachten op herstelbewijs

Kevin Kokkelkorn op 29 december 2021 over GGD in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GGD
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 29 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In de periode van vrijdag 3 december t/m donderdag 23 december heb ik maar liefst 13 oproepen gepleegd naar 0800 5090, 5 oproepen naar 088 8805005, 2 oproepen naar 0800 1421, 1 oproep naar het RIVM.Dat allemaal om een herstelbewijs te krijgen waar ik per 3 december 2021 recht op had, omdat ik 22 november positief getest geworden ben. Geen enkele partij kon me ter plaatse helpen, er zijn meerdere (grove schatting van 7 stuks) urgentie tickets verstuurd voor mijn herstelbewijs in mijn Corona Check app te plaatsen. Ook heb ik 1 maal een papieren herstelbewijs aangevraagd, deze is nooit aangekomen, wel een breif dat deze niet verstuurd kon worden. Wat ik ook deed, ik werd voortdurend terugverwezen naar 0800 5090, waar ik dus 3 weken lang ook niet geholpen werd.
Ik vind hiermee dat mijn rechten om deel te nemen aan de maatschappij hevig geschonden zijn. Ik heb 3 weken lang onterecht niet kunnen deelnemen aan activiteiten waar 3G bewijs voor nodig was, en niet vrij kunnen reizen. Hier heb ik zowel zakelijk als privé zwaar onder gelegen. Ik heb in mijn leven nog nooit zo een ethische tekortkoming meegemaakt. Mijn rechten zijn gewoon 3 weken lang geschonden!

Gewenste Oplossing:

Ik vind een financiële schadevergoeding wel op zijn plaats. Gezien de ernst van deze zaak. Ik ben benieuwd of er een voorstel vanuit de GGD betreft dit kan komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GGD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GGD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kevin Kokkelkorn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM