Klacht: Besteld betaald en krijg niets

Saske op 18 september 2025 over Gezondleven.store in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 september 2025

Een klant heeft op 9 september een digitaal boek met 920 gezonde recepten besteld en betaald, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en de link werkt niet. Er is geen mogelijkheid om contact op te nemen met de website, en de klant heeft het advies gekregen om aangifte te doen bij de politie.

Mijn Klacht:

Op 9 september jl. heb ik voor een kleine 20 euro het 920 gezonde recepten (digitale) boek besteld. De link kwam via facebook binnen.
Ik heb geen bevestigingsmail oid mogen ontvangen ook niet in de spambox.
Mijn geld kwijt en geen mogelijkheid om contact op te nemen met de personen achter deze website. De politie adviseerde me aangiften te doen ook zij vinden het een bijzondere website.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of de recepten alsnog toesturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gezondleven.store

Reactie van de melder van de klacht Saske

6 maanden geleden - Oplichters

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gezondleven.store nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Saske
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten