snoopey9847 op 21 november 2013 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Bij een technische storing ontvangt See Tickets automatisch een melding dat de transacties niet goed verlopen. Op dit moment zijn er geen storingen bekend. Het aan- of uitzetten van de compatibiliteitsmodus van uw browser kan dit probleem wellicht verhelpen. Wanneer...
Een klant heeft problemen ondervonden met de website van de Postcode Loterij, waardoor het niet mogelijk was om gewonnen kaarten voor de musical Jersey Boys te reserveren. Hoewel telefonische reservering een optie is, ervaart de klant lange wachttijden van minimaal 10 minuten. De klacht is inmiddels opgelost.
de site die erop staat ww.postcodeloterij.nl/seetickets opent niet en kan ik dus niet reserveren. Kan misschien wel telefonisch, maar de wachttijd is zo lang, minstens 10 min.
dat ik kan reserveren op de site en anders dat ze contact opnemen om te kunnen reserveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2013 om 11:07 geantwoord
Bij een technische storing ontvangt See Tickets automatisch een melding dat de transacties niet goed verlopen. Op dit moment zijn er geen storingen bekend. Het aan- of uitzetten van de compatibiliteitsmodus van uw browser kan dit probleem wellicht verhelpen. Wanneer u toch problemen ondervindt, zijn we u graag telefonisch van dienst op nummer 0900 33 11 331
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
