Klacht: Gevoetbalt met het pakket?

Flooruniek1 op 08 februari 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 8 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ten eerste was het pakket ‘verdwenen’ uit de traceercode. Pas een halve week later werd het pakket afgeleverd op het Kiala punt.
Ik had glazen verstuurd en dusdanig ingepakt dat er weinig mee kon gebeuren. Bij het ophalen bleek het glas gebroken te zijn, wat echt knap is want het was horeca glas. Dat betekent dat er echt hardhandig is omgegaan met het pakket.
En ik sta voor paal

Gewenste Oplossing:

Het best zou zijn dat de twee glazen vergoed worden a €10,- en de transportkosten van die €4,-
Er is bewijs van de waarden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM