Klacht: geven te weinig euro’s terug voor retour gestuurde apparaten

Michael Aken, van op 23 april 2021 over Muama Ryoko in de categorie Internetshops - Computers en accessoires, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb 3 maal Muama Ryoko Portable Wireless Routers online besteld voor € 215,00 omdat bedrijf in advertentie deed voorkomend dat je bijna overal te wereld zo goed als gratis Wifi zou hebben. Nu bleek dat er een sim kaart in moest die je bij hen ook kon bestellen. Via chat geklaagd moest ik alles maar terug sturen. Na overleg met Ali via chat 2 app retourneren moest naar Litouwen kosten € 18,50. 15% restocking kosten mocht ik negeren. Maar dat deed bedrijf niet. Uiteindelijk maar € 63,79 terug gekregen maar heb voor 3 app € 125,00 betaald. binnen 5 dagen app geretourneerd.

Gewenste Oplossing:

als zij mij het juiste bedrag betalen en kosten voor retourzenden terug geven en ook de restocking kosten graag terug zoals beloofd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Muama Ryoko nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hann Bors
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)