setigggg op 26 december 2024 over Docura Thuiszorg in de categorie Thuiszorg
Een klant van Docura Thuiszorg ervaart dat de thuishulp alleen minimale ondersteuning biedt wanneer zij aanwezig is. Ondanks het meerdere keren melden van de klacht, heeft het bedrijf geen actie ondernomen. De klant voelt zich gedwongen om bij Docura te blijven, omdat er geen alternatieve hulp beschikbaar zou zijn.
Mijn thuishulp doet alleen wat als ik er bij blijf staan en dan nog zeer minimaal. Heb klacht al vier x gemeld maar docura doet er niets mee. Ik kan geen andere hup krijgen want die hebben ze zogenaamd niet. Ik woon in overvecht en zit verplicht aan dit bedrijf vast. Ze weten dat de gemeente voor klachten naar hen verwijst en zelf geen onderzoek doet.
thuiszorg leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Docura Thuiszorg
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Docura Thuiszorg
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Docura Thuiszorg nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
