Beste Marjon, Wat vervelend om te horen dat de geurstokjes geen geur afgeven! Deze klacht heb ik nog niet eerder gehoord en zet ik gelijk door naar de juiste afdeling ter controle. Wanneer het artikel in de winkel is gekocht,...
Ik ga niet met een flesje olie dat opengemaakt is en niet meer afgesloten kan worden naar de stad. Vreselijk onhandig
Samenvatting wordt geladen...
Geurstokjes van The Scent wat geen geur afgeeft. Regelmatig de stokjes omgedraaid, maar geen resultaat. En in de winkel rook het zo lekker, vandaar deze stokjes gekocht. Maar het resultaat is teleurstellend.
Dat zou ik niet weten, maar ben wel benieuwd of deze klacht meer voorkomt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xenos over deze klacht.
Bericht van Xenos
1 jaar geleden - Beste Marjon, Wat vervelend om te horen dat de geurstokjes geen geur afgeven! Deze klacht heb ik nog niet eerder gehoord en zet ik gelijk door naar de juiste afdeling ter controle. Wanneer het artikel in de winkel is gekocht, raad ik je aan om met het artikel en de bon/pintransactie terug naar de winkel te gaan. In de winkel kunnen ze samen met jou de klacht afhandelen. Gaat het om een online order? Wij ontvangen graag een mail van je met het ordernummer en de klacht op [email protected] zodat wij de klacht in behandeling kunnen nemen en op kunnen lossen samen met jou. Hartelijke groet, Nienke, klantenservice Xenos
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Xenos in behandeling genomen
Heeft op 27 juni 2024 om 16:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Xenos een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juni 2024 om 19:45 geantwoord
(10)
Ik ga niet met een flesje olie dat opengemaakt is en niet meer afgesloten kan worden naar de stad. Vreselijk onhandig
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
