Een klant van Ecco ervaart een onaangename geur in haar laarzen, die zij beschrijft als vergelijkbaar met een dood dier. Ondanks een bezoek aan de schoenenmaker, waar zij te horen kreeg dat geurverfrissers geen oplossing bieden, blijft de klant ontevreden, aangezien zij normaal gesproken geen problemen heeft met haar aankopen.
Lijkt wel of er een dood dier in mijn laarzen zit
Ben er mee naar de schoenen maker geweest
En krijg daar te horen u kunt er geurtjes in doen tot u een ons weegt dat helpt niet
Ik heb dit nog nooit gehad koop elk jaar 2 paar schoenen
En 1 paar laarzen nooit geen nieuwe problemen
Als ik een paar andere krijg waar geen dood lucht uit kom5
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
