Marjan67 op 17 mei 2023 over GetYourGuide in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een klacht ingediend over een boottocht over de Theems met diner, waarbij de vaart als leuk werd ervaren, maar het eten teleurstellend was. Van de vier gangen was alleen de tomatensoep met ciabattabroodje smakelijk, terwijl de andere gerechten, zoals het zalmmousse taartje en het hoofdgerecht, als slecht en onsmakelijk werden beoordeeld. De klant vond de prijs van 207 euro voor twee personen niet gerechtvaardigd gezien de kwaliteit van het eten.
De vaart over de Theems was leuk
Het eten daarentegen was gewoon niet te eten, het was 4 gangen, de tomatensoep met ciabattabroodje was wel lekker, dat is het enige wat we op hebben
Het zalmmousse taartje was een te sterke zalm smaak alsof er een smaakextract aan toe was gevoegd
Het hoofdgerecht was vet en de groente keihard, het was gewoon slecht
En voor 2 personen 207 euro een hoop geld
We zijn met alles blij
Voucher, deel van het geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GetYourGuide
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GetYourGuide nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
