LMC op 14 januari 2013 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Nelly.com heeft een retourpakket ter waarde van € 159,00 verzonden, maar het bedrijf beweert dat het pakket nooit is aangekomen. Ondanks het hebben van een track and trace-code, is deze niet meer te vinden. De klant ervaart frustratie door de automatische reacties van de klantenservice en overweegt verdere stappen te ondernemen.
Pakket is volgens Nelly.com nooit bij hen aangekomen, terwijl ik de track and trace code heb. Echter ook deze code is nergens meer te vinden. Nelly.com heeft alleen geautomatiseerde computer antwoorden, die natuurlijk niets voor je kunnen uitzoeken.NOOOOOOIT iets bij Nelly.com meer bestellen!!!!! Het zijn oplichters, dat dit kan in Nederland. Ik ga K.v.K. raadplegen.
100% restitutie van het betaalde geld ter waarde van de teruggestuurde producten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
