Klacht: geregeld niet nakomen vqn overeenkomst en belofte

nena 1 op 07 mei 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 9 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

De afdeling Klachten Management heeft uw klacht hoger op gespeeld. Ik hoop dat het nu gauw in orde komt. Onze excuses voor de vervelende gang van zaken. Het probleem heeft de aandacht en de vakantiebonnen zijn naar u onderweg. Met...

Status Opgelost
Datum 7 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 1januarie 1912 is het AD zo’n 20 maal,ook na tel. klacht niet te laat of gewoon niet bezorgd.Zaterdag 7 mei na herhaaldelijk verzoek geen krant.Ik meen een zakelijke overeenkomst te hebben:wij hebben betaald en de krant wordt door u bezorgd….U beloofde al een maand geleden en daarna meerdere keren dat er aandacht aan de klacht besteed ou worden….Niets van gemerkt .
Is het waar deta de bezorging in Hengelo uitbesteed is aan de stadspost

Gewenste Oplossing:

Allereerst : zorg ervoor dat de krant voor zeven uur in de bus licht.Het verlengen van het abonnement met een dag heeft geen zin.Geef mij inplaats van verlenging maar bonnenvoor het geval de krant weer in het centrum gekocht nmoet worden.Telefonisch is mij daarover door u gesproken
De krant van Zaterdag en vandaag verwacht ik steeds.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Algemeen Dagblad

Heeft op 09 mei 2012 om 15:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

De afdeling Klachten Management heeft uw klacht hoger op gespeeld. Ik hoop dat het nu gauw in orde komt. Onze excuses voor de vervelende gang van zaken. Het probleem heeft de aandacht en de vakantiebonnen zijn naar u onderweg. Met vriendelijke groet, Webcare AD

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM