Klachtenbrief voor Gerechtsdeurwaarderskantoor Over de Vest te Zoetermeer

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaatsnaam]

Aan:
Gerechtsdeurwaarderskantoor Over de Vest
[Bedrijfs Adres]
[Bedrijfs Postcode en Zoetermeer]

[Datum]

Betreft: Klacht over gebrek aan communicatie en overleg

Geachte heer of mevrouw,

Ik schrijf u deze brief betreffende mijn ongenoegen over de diensten van Gerechtsdeurwaarderskantoor Over de Vest te Zoetermeer. Ik betreur het ten zeerste dat ik u op deze wijze moet benaderen, maar de voortdurende communicatieproblemen met uw kantoor hebben mij geen andere keuze gelaten.

Graag wil ik mijn zorgen uiten over het feit dat het voor mij onmogelijk is gebleken om met uw kantoor telefonisch in contact te treden, en dat ik tot dusver geen enkele correspondentie van u heb ontvangen. Terwijl ik verwacht dat overleg en communicatie intrinsieke onderdelen zijn van uw vakgebied, heeft uw organisatie ervoor gekozen direct naar de rechter te stappen in plaats van eerst met mij in gesprek te gaan. Dit gebrek aan communicatie en overleg beschouw ik als zeer onprofessioneel en frustrerend.

In overeenstemming met het Consumentenrecht, met name de artikelen 6:236 en 6:237 van het Burgerlijk Wetboek, die regels vaststellen voor het correct en respectvol behandelen van consumentzaken, merk ik op dat uw huidige aanpak mijn rechten als consument aantast.

Ik verzoek uw bedrijf dringend om zijn houding jegens mij als klant te heroverwegen en de communicatiekanalen open te houden. Het is mijns inziens van vitaal belang dat we met elkaar in gesprek gaan om gezamenlijk tot een oplossing te komen. Ik ben ervan overtuigd dat een open dialoog ons vooruit zal helpen in de richting van het oplossen van het huidige probleem.

Ik hoop op uw snelle reactie en uw bereidheid om deze kwestie te bespreken en resolveren. Gelieve deze brief te beschouwen als een formele klacht die, indien er geen voldoende reactie of actie wordt ondernomen, mogelijk tot verdere juridische stappen kan leiden.

Alvast bedankt voor uw aandacht voor deze ernstige aangelegenheid.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]