Klacht: D VEGA A D3209A (blauwe sneakers)

lemmiek op 19 juni 2015 over Geox in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Geox
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 19 juni 2015

M. Lembregts kocht vorig jaar in Maasmechelen Village een paar blauwe sneakers van Geox, maar ontdekte na minder dan tien keer dragen een gaatje in het denim-gedeelte bij de rechtervoet. Ze geeft aan dat dit probleem nooit eerder is voorgekomen bij andere schoenen die ze heeft gedragen en uit haar ervaring blijkt dat de kwaliteit niet voldoet aan de verwachtingen van het merk.

Mijn Klacht:

Vorig jaar einde mei kocht ik in Maasmechelen Village in de Geox winkel bovenstaande sneakers. Tot mijn grote verbazing heb ik, na ze nog geen 10 x te hebben gedragen, een gaatje in het voorste denim-gedeelte bij de rechtervoet. Dit euvel is bij mij nog nooit bij een ander paar schoenen gebeurd (en als 60-jarige vrouw heb ik al heel wat schoenen gedragen). Het zijn zeer gemakkelijke schoenen maar daar ze zo snel stuk zijn, zie ik mij genoodzaakt om u dit te melden, dit is allesbehalve “goede reclame” voor uw merk.
M. Lembregts

Gewenste Oplossing:

In de hoop een spoedig antwoord van u te mogen ontvangen en een tegemoetkoming voor deze schade,
groet ik u met achting

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Geox

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Geox nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Tot op dit moment nog geen reactie ontvangen van Geox!

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Tot op dit moment = 5 dagen later, nog geen enkele reactie ontvangen van Geox!

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Blijkbaar worden klachten niet ernstig genomen? Of is reageren op een gemaakte klacht ook geen service bij Geox? Men zegge het voort!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM