Klacht: Niet mogelijk om geld terug te vor

Oktober 53 op 15 juni 2022 over GEODIS in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf GEODIS
Status Open
Datum 15 juni 2022

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een QR-code te scannen om zijn geld terug te krijgen, maar zonder succes. Ondanks contact via WhatsApp en het ontvangen van meerdere QR-codes, ervoer de klant irritatie van de klantenservice en kreeg hij vreemde vragen. Uiteindelijk is het hem niet gelukt om zijn geld terug te vorderen.

Mijn Klacht:

Na heel veel pogingen om een qr code te scannen heb ik het opgegeven om mijn geld terug te krijgen.
Ik heb via watsapp contact met ze gehad en ze hebben me diverse qr codes gestuurd, maar het lukte mij niet om deze te scannen. Voelde irritatie van hun kant. Wel te begrijpen na zoveel pogingen. Er werden mij ook tot 2x toe hele rare vragen gesteld.
Het eind van het liedje is dus, dat ik mijn geld niet terug kan krijgen!

Gewenste Oplossing:

Dat Geld is mij op een of andere manier mij mijn geld terug storten, maar niet zo dat ik een qr code moet scannen

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GEODIS

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GEODIS nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Oktober 53

3 jaren geleden - Ik heb nog een aanvulling op mijn klacht. Na heel veel beloftes dat mijn geld terug zou worden gestort, is alles alleen maar erger geworden. Ik ben zo stom geweest om mij op te laten lichten. De kans dat ik ooit mijn geld terug krijg is nihil. De bank heeft mijn rekening op een gegeven moment geblokkeerd. Ik heb nu een afspraak bij de politie om aangifte te doen. Heb altijd gedacht dat ik hier niet in zou trappen, maar deed het toch en met open ogen. Hoop dat u toch iets voor mij kunt doen.

Alle klachten die gemeld zijn door Oktober 53
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM