Klacht: genoeg klachten

tamarabradleyjailey op 15 augustus 2015 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 december 2015
Reactie van het bedrijf:

We achten deze klacht afgehandeld.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2015

Een bezoeker van Oostappen Vakantieparken uit zijn onvrede over de situatie tijdens hun verblijf. Het buitenbad was gesloten en de alternatieven voldeden niet aan de verwachtingen, terwijl er ook geluidsoverlast was van andere gasten. Ondanks een aanbod voor een ander park, waren alle opties volgeboekt, wat leidde tot een teleurstellende ervaring voor de groep met kinderen.

Mijn Klacht:

Dag 1 hoorde we dat buitenbad gesloten was. Daarvoor aan andere kant camping een opblaasbad van 10 bij 10 gezet. Heb zelf ook een opblaasbad in de tuin. Heb voorkeur aangegeven omdat we met 10 kids waren en dus overal dichtbij maar toen dus niet meer. Hetgene wat op plattegrond staat was er niet meer zoals groot luchtkussen en boerderij. Zetten tussen gezinnen met jonge kids kabaal makers die graag feesten en laat doorgaan zet die dan op een ander veld maar niet met kleine kids. Nu 3 dagen eerder weg van de 10 kids zijn er 6 ziek. Vrouwtje bij receptie bood ons de eerste dag een ander park aan dan zeg ik dat is goed prima maar toen bleke alle parken vol te zitten. Vraag eerst iets na Vraag je wat aanbiedVraag

Gewenste Oplossing:

Als het opgelost werd maar dat werd het niet. Heb gezegt dat ik er dan op terug zou komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oostappen Vakantieparken

Heeft op 23 december 2015 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM