Klacht over General Logistics Systems (GLS)

Mijn Klacht:

GLS is sinds 9 juli 2018 bezig een pakket van Nederland naar België te vervoeren. Een afstand van ca 100 km, maar GLS is niet in staat dit correct uit te voeren. Dagelijks bel ik met het service(???) centrum maar daar kan niemand een juist antwoord geven en wordt je van het kasje naar de muur gestuurd. Ik heb nog nooit zo’n slechte ervaring gehad als met GLS. Ik raad dan ook iedereen af om zaken te doen met GLS.

Gewenste Oplossing:

Als GLS eindelijk mijn pakket bezorgt bij de geadresseerde.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

General Logistics Systems (GLS)

Heeft op 10 augustus 2018 om 09:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Vangangelt,

Deze klacht is 8 augustus 2018 per mail aan u beantwoord door GLS Belgie.

Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure en voor verdere informatie graag contact opnemen met de klantenservice.

Wij hopen u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.

met vriendelijke groet,
Medewerkster Central Services
General Logistics Systems Netherlands B.V

Wijn van Cairanne

Heeft op 16 augustus 2018 om 17:23 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

al meerder malen telefonisch en via email contact opgenomen met de klantenservice, maar nog steeds geen antwoord op mijn vraag wat de status is van het pakket en waar ik de claim naar toe kan sturen. GLS maakt er een groot verstoppertje van en maakt er één grote puinhoop van. Het is te triest voor woorden dat GLS niet het fatsoen kan opbrengen om dit correct af te handelen.

Klacht: Zeer slechte service GLS

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over General Logistics Systems (GLS)

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post