Klacht over General Logistics Systems (GLS)

Klacht: “Wordt vandaag bezorgd”

MM99 op 07 juni 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over General Logistics Systems (GLS)

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

General Logistics Systems (GLS)

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Nieuwe klacht

Datum 7 juni 2023

Een klant van General Logistics Systems (GLS) uit zijn onvrede over de bezorging van een pakket dat tussen 10:30 en 13:30 uur zou arriveren. Na lange wachttijd en updates over de locatie van de bezorger, ontving hij na 14:00 uur een melding dat de levering niet doorging, zonder tijdige communicatie over de wijziging. Ook het telefonisch contact met de klantenservice verliep moeizaam.

Mijn Klacht:

Vandaag tussen 10:30 13:30 uur zou mijn pakket met GLS bezorgd worden maar inplaats daarvan kreeg ik na 14:00 uur een melding dat het vandaag niet zal lukken met bezorgen!! Hele tijd voor niks gewacht en wanneer je probeert te bellen nemen ze na 10 minuten nog niet op!
Heel erg jammer want vanochtend kreeg ik alles duidelijk geüpdatet waar het busje was en hoelang nog. Vervolgens was het busje bijna op mijn locatie en krijg ik een melding dat mijn bezorg moment is gewijzigd… totaal onzin!! Heel erg jammer dat het niet gewoon direct aangegeven werd en niet zo last minute! 🙁