Klacht: Wel thuis niet bezorgd

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 19 juli 2022

Op 19 juli wachtte de klant op een pakketje van GLS, maar ontving een e-mail dat hij niet thuis was en een kaartje met een niet-thuis-code in de brievenbus zou hebben gekregen. De klant stelt dat de chauffeur niet heeft aangebeld en enkel voor zijn gemak een kaartje heeft achtergelaten, waardoor hij nu moet wachten en het pakket twee dagen later op een andere locatie moet ophalen.

Mijn Klacht:

Ik zit vandaag, 19 juli, op mijn pakketje te wachten. Krijg ik plotseling een mail dat ik niet thuis ben en er een kaartje in de brievenbus is gedaan met een niet-thuis-code. De chauffeur heeft niet aangebeld maar heeft voor zijn eigen gemak direct een kaartje gepost. Krijgt hij wel betaald, ik moet wachten en over 2 dagen in een andere plaats mijn pakketje ophalen. Zeer slecht!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat het pakketje vandaag alsnog wordt gebracht. De rest van de week zijn we met vakantie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM