Klacht: Wel mail bezorgd, geen pakket

Joker2022 op 05 oktober 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 5 oktober 2022

Op 5 oktober 2022 ontving de klager een e-mail van GLS waarin stond dat zijn pakket was bezorgd, maar tot dat moment had hij het pakket nog niet ontvangen. Na telefonisch contact te hebben gezocht, bleef hij in de wacht hangen zonder oplossing, wat leidde tot frustratie over de situatie en extra kosten.

Mijn Klacht:

Maandag 3 oktober 2022 een mail ontvangen dat pakket bezorgd is. Nu woensdag 5 oktober 2022 nog steeds geen pakket. Telefonisch contact gezocht maar helaas laten ze je in de wacht staan nadat je een receptioniste aan de lijn gehad hebt. Probleem blijft dat ik nog steeds mijn pakket niet hebt. Geld lichter ben in de vorm van mijn niet bezorgde pakket plus bijkomende telefoonkosten.. waardeloos dit. En nu? GLS gaan jullie hier wat aan doen?

Gewenste Oplossing:

Bezorg gewoon mijn pakket..

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joker2022
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM