Klacht: Weer geen bezorging

aw.karstens op 11 juli 2012 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer mevrouw, Dit is een zeer verouderde klacht, echter toentertijd werd het platform klacht.nl niet meegenomen in de processen van GLS. Dat is uiteraard nu wel het geval. Deze reactie is niet om op te lossen, maar om de...

Mijn Klacht:

Eerder heb ik al geschreven dat GLS niet op kwam dagen op 5 juli en dus geen kaartje of briefje in mijn brievenbus heeft gedaan (maar wel aangeven dat ze dit gedaan hebben). Ik had opnieuw een afspraak gemaakt voor dinsdag 10 juli. Wederom geen GLS gezien, geen kaartje, maar wel melding op de site dat we niet thuis waren. Heb ik dus voor de tweede keer een dag zitten wachten thuis voor niks!! Onacceptabel dit! Vanmorgen een klacht ingediend bij GLS. Ze vond het heel vervelend en heeft er een notitie van gemaakt. Nu wordt mijn pakje donderdag 12 juli bezorgd. Zou het werkelijk? Ik hoop dat GLS de betreffende koerier flink aanpakt, want dit geeft het bedrijf een hele slechte naam!!

Gewenste Oplossing:

Terugkoppeling van GLS dat de betreffende koerier is aangesproken. Of ik nogmaals voor GLS zou kiezen is weer een andere zaak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM