Mijn Klacht:
Zou vandaag een pakje ontvangen van dit bedrijf (GLS). Hele ochtend thuis gewacht tot ik begin vd middag een mail ontving dat het pakje bij de buren zou zijn bezorgd omdat ik niet thuis zou zijn. Vreemd. Ik was gewoon thuis. Geen briefje of niks ontvangen. En geen van mijn buren heeft iets ontvangen… Dus maar even gebeld.
Bezorger verzekert mij dat hij het bij de buren heeft afgeleverd, maar heeft het over een schuur en die heb ik wel, maar dan zou de bezorger via een steeg naar achteren moeten zijn gelopen. Erg bijzonder, dit heeft geen enkele bezorgdienst ooit gedaan! Bovendien dreigt de bezorger op te hangen, als ik aangeef dat dit erg bijzonder is. Ik moet nog maar s goed zoeken…
Vervolgens maar contact opgenomen met de leverancier. Die belooft er achteraan te bellen. Daarna gebeld door GLS. Pakje blijkt inderdaad op een ander adres te zijn bezorgd. Wanneer het bezorgd zal worden? Hopelijk eind vd middag. Afwachten maar… Tot nu toe niks ontvangen.
Al met al geen aanrader… tenzij je zeeen van tijd hebt, minstens 4x er achteraan wil bellen, afgeblaft wil worden door de bezorger en voor niets wil zoeken in tuin en schuur – van jezelf en buur.
Gewenste Oplossing:
Als het pakje bezorgd is
