Mijn Klacht:
Als een Gls een pakket bij mij thuis komt bezorgen dan krijg ik steeds een melding dat de chauffeur er zo is. En bij nog 3 klanten te gaan kan je precies volgen (kleine afwijking) waar deze rijd.
Herhaaldelijk krijg ik een melding en kan ik zien hoe de chauffeur op een paar honderd meter van mijn huis in eens andere klanten eerder gaat bezorgen. Steeds kan ik zien waar deze gast rond rijd.
En vaak zie je hem steeds op dezelfde plek zijn ruime pauzes houden. Toevallig redelijk dicht bij mijn huis. Waar zeur ik over? Dat ik voor een paar uren niet de deur uit kan gaan.
O ja bellen met GLS was ook geen succes, begon al met 1/2 uur wachten. En dat ik afgepoeierd werd, de rij routes kunnen eenmaal afwijken.
Gewenste Oplossing:
Tip aan GLS doe geen toezeggingen en cancel die volgsysteem.
Vanaf nu ga ik bedrijven vragen om mijn pakketen niet meer met GLS te versturen.
(10)
