Mijn Klacht:
Mijn pakket met nummer 01053562684941 zou 28 april geleverd moeten worden. Eerst staat de status op afgeleverd en getekend door mij en vervolgens staat er ‘Niet thuis’. De bezorger heeft zelf een handtekening gezet in mijn naam! De afzender van mijn pakket krijgt dus ook te zien en te horen (na een onderzoek te hebben aangevraagd) dat het is ontvangen en getekend door mij. Zoiets noem je fraude! Ik zit en zonder pakket en mijn geld kwijt van mijn bestelling.
Sinds de tracktrace ligt deze al sinds 28-04 op het depot van GLS. Al meerdere malen contact gehad met de klantenservice, maar die hebben ook geen antwoord voor mij.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn pakket ontvangen of dat de afzender wordt geïnformeerd en terugbetaald omdat jullie mijn pakket zijn kwijtgeraakt!
(10)
