Mijn Klacht:
Ik krijg een bericht dat mijn pakket wordt geleverd maar geef meteen een toestemming om het pakket achterom neer te zetten. Toen ik thuis kwam niets en ging kijken op track and trace het was niet afgeleverd. volgende dag staat er dat het op het depot is aangekomen en de dag erna wordt geleverd. tegen de avond lees ik dat het pakket beschadigd is en niet wordt uitgeleverd. ik hoor niks meer van gls en leg mijn klacht neer bij mijten.be waar ik mijn bestelling heb gekocht. Ik vind het idioot dat ik moet uitzoeken hoe ik mijn pakket krijg terwijl ze bij gls het pakket hebben laten vallen of wat dan ook. Ik heb geprobeerd na de klanten service te bellen maar die houden je ook 20 minuten aan de telefoon en nemen niet op. Dus neem jullie verantwoordelijkheid en neem contact op met de webshop en informeer mij wanneer ik mijn pakket mag ontvangen. hoe moeilijk kan het zijn.
Gewenste Oplossing:
Dat ze zorgen dat ik mijn bestelling alsnog krijg.
(10)
