Tbn op 10 december 2021 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft geklaagd dat een waardevol pakket zonder toezicht voor de deur is achtergelaten, ondanks dat het bedrijf op bepaalde dagen gesloten is. Daarnaast vindt de klant het onacceptabel dat het indienen van een klacht alleen mogelijk is via een duur telefoonnummer.
Een pakket van enkele honderden euro’s werd bij ons gewoon voor de deur gezet.
Ons bedrijf is van maandag tot en met woensdag gesloten en toch is het pakket gewoon in weer en wind neergezet voor de deur. Voor iedereen gewoon om mee te nemen. Verder is het bijzonder belachelijk dat wanneer je een klacht in wil dienen je GLS alleen kunt bereiken op het nummer wat een euro per gesprek kost. Met andere woorden je moet betalen om een klacht in te kunnen dienen.
Geen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
