Mijn Klacht:
Hallo, ik zou een pakket ontvangen via GLS. De tracking van het pakket geeft aan dat het adres niet compleet is maar wel is aangemeld 27-11-2023 om 10:12 uur. We waren thuis/zaak en er kwam geen bezorger of liet geen visitekaartje achter. Dit is mijn eerste klacht. De mail die ik ontving is in het Frans; Ze hebben geen directe lijn waar ze te bereiken zijn. Het is triest… Hier is de informatie over het volgen van mijn pakket: • Verzendnummer ….. zie onderstaand,
Cher/Chère denisebormans,
Nous regrettons de vous informer que nous n’avons pas pu livrer votre colis !
Veuillez noter que Chronopost a tenté de livrer votre colis le Mon, 27 Nov 2023 10:12:58 0100
Statut : Tentative de livraison échouée ; Adresse incomplète.
Votre numéro de suivi est : 623 942 1841.
Veuillez coordonner une nouvelle livraison (des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer).
Votre colis sera stocké dans notre entrepôt principal chez Chronopost pendant 7 jours et, en cas d’impossibilité de livraison, il sera renvoyé à l’expéditeur. Selon le type de colis, l’expéditeur pourrait être responsable des frais d’expédition de retour.
Nous espérons que ce message vous sera utile.
Cordialement,
Mettre à jour les informations
Gewenste Oplossing:
dat mijn pakketje gewoon bij mij aankomt of op Napoleonsweg 16,6081 AD Haelen of Belgie Arnold Sauwenlaan 22a, 3650 Stokkem-Dilsen.
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