Klacht: Verdwenen pakket en vervalste handtekening

Lotte G op 12 juni 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 12 juni 2023

Een klant van General Logistics Systems (GLS) ontving een melding dat zijn pakket was afgeleverd, maar vond niets in of rond de brievenbus. Buren bevestigden dat zij het pakket niet hadden ontvangen, en na contact met de webwinkel bleek er een vervalste handtekening op de ontvangstbevestiging te staan, wat de klant als strafbaar beschouwt.

Mijn Klacht:

Kreeg mail dat mijn pakketje was toegekomen toen ik op het werk was. Bij thuiskomst niets in of rond de brievenbus gevonden, ook geen briefje. Buren lieten weten niets voor mij in ontvangst genomen te hebben. Na melding bij webwinkel stuurde deze mij een screenshot van de zogezegd door mij ondertekende ontvangstbevestigingsbon van GLS (heel slechte namaak handtekening). DIT IS STRAFBAAR!!

Gewenste Oplossing:

Geef uw bezorgers een deftig loon zodat zij onder minder tijdsdruk kunnen werken en dus geen strafbare fouten moeten maken om genoeg brood op de plank te kunnen krijgen. En uiteraard wil ik mijn verloren centen terugbetaald krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lotte G
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM