Mijn Klacht:
Het gaat over een medewerker van GLS. Er is door een medewerker van GLS getekend onder mijn naam voor het afleveren van het pakket wat ik besteld heb, een namaak-dremel van Aliexpress twv 33,73€.
De verkoper van Aliexpress heeft het pakket verstuurd en het is volgens hun systeem gewoon in Nederland aangekomen echter het ging mis toen het in handen van GLS kwam. De medewerker van GLS tekent voor aflevering met mijn naam en vervolgens wordt er niets bezorgd.
Ik heb hierbij een klacht ingediend bij GLS en de bezorger die in mijn wijk komt claimt nooit dit pakket gezien te hebben en ook niets te weten van de valse handtekening.
Volgens de bezorger heeft zijn planner getekend voor bezorging onder mijn naam.
Als ik de tracktrace code opzoek staat er dat ik getekend zou hebben voor ontvangst terwijl dat nooit gebeurd is.
Met de tracktrace gegevens van Aliexpress en van GLS concludeer ik dat er bij GLS gefraudeerd om een bestelling te stelen.
Dit is dezelfde tekst die ik inmiddels aan de politie doorgegeven heb in de aangifte van verduistering.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug.
(10)
