Mijn Klacht:
Via bol.com heb ik op 4 februari een cadeautje voor de 5e verjaardag van mijn neefje besteld. Hij is op 10 februari jarig.
Op 8 februari zou het pakketje geleverd worden door GLS. Door Corona en de sneeuw kon de levering niet plaatsvinden op 8 februari. Ik kreeg op 8 febr de melding: wordt binnen 24 uur geleverd. Nou niet dus…. het is inmiddels 11 februari, de verjaardag van mijn neefje is voorbij, de sneeuw is gesmolten, de wegen weer goed begaanbaar en nogsteeds GEEN pakketje gezien…..
Als het aan mij ligt, verdient de GLS de koude douche van het programma Kassa. Ze laten ons echt in de kou staan!!!
Gewenste Oplossing:
Ik heb er echt begrip voor dat een bezorgdienst 1 dag geen bezorgingen uitvoert door de sneeuwval, maar dit overtreft echt alles.
Ik ben pas tevreden als ik het pakketje heb ontvangen mét een tegemoetkoming voor het lange wachten.
