Mijn Klacht:
hallo goedendag ik wil graag een klacht in dienen omdat ik al de hele dag zit te wachten op mijn pakket er stond in de tracktrace woensdag 24 maart 2021 tussen 10:30 en 13:30. ik heb om 2uur maar gebeld naar de klantenservice en de beste medewerker vertelde mij dat de koerier onderweg is en het wel, (wat) langer kon duren het is inmiddels 6 uur en ik heb mijn pakket nog niet uw klantenservice is nu gesloten.
dus mijn vraag is waar blijft mijn pakket? groet wesley spelde
Pakketnummer: 50470043613928
Track-ID: 00EM4BZO
Product: BusinessParcel
Referentie: 14222732
Verzender: Max ICT B.V.
Verzenddatum: 23 maart 2021
Gewicht: 4,4 KG
Afmetingen: 36 x 29 x 24cm
Gewenste Oplossing:
als de werkwijze wordt aangepast in de zin dat ik een bericht krijg als de bezorgen daadwerkelijk naar mij onderweg is niet hij kan tussen 10:30 en 13:30 komen maar ook om 23:00 bijvoorbeeld daar heb ik niets aan en andere klanten ook niet
