Mijn Klacht:
Op 12 -11-2019 staat via track and trace dat mijn order is afgeleverd en ondertekend. Echter ik was de hele dag thuis, geen gls gezien of pakket ontvangen en ook nergens voor getekend dus. Ook geen bezorgbriefje in de bus. Na contactmet gls vertelde ze me dat pakket op ander adres bezorgd was. Het zou daar op 13-11-2019 weer opgehaald worden en op 14-11-2019 alsnog geleverd worden. Ik heb nog geen gls of pakket gezien. En wie zegt me dat het pakket nog compleet is, mocht ik het nog bezorgd krijgen? Hoe krijg ik anders nu mijn geld terug? Lijkt me zo een makkelijk en erg lucratief handeltje voor de koeriers (of depotmedewerkers)!!! Ik vertrouw gls in ieder geval niet meer!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil het liefst mijn pakket alsnog ongeschonden en compleet bezorgd krijgen. Zoniet dan wil ik door mij al betaalde factuur van het pakket terugbetaald en de bezorgkosten terugbetaald!
(10)
