Mijn Klacht:
Vrijdag is er een pakketje verzonden naar mij door een webwinkel, welke bezorgd zou worden door GLS. Goed, nu begrijp ik dat GLS niet bezorgd in het weekend – hetgeen niet voor hun dienstverlening pleit – maar ook de twee daaropvolgende dagen is het het net gelukt het pakket af te leveren. Gister (maandag) heb ik contact gehad met GLS. Het pakket bleek verzonden naar het verkeerde distributiecentrum, maar de telefonische medewerker verzekerde mij dat men alsnog zo snel mogelijk zouden leveren op de eerstvolgende werkdag.
Helaas bleek om 15:56 de ronde te lang voor de bezorger, en is mijn pakket wederom terug op het (ditmaal wel juiste) distributiecentrum.
Betreft 75810007082770 / 006Q08NN
Gewenste Oplossing:
Ik stel voor dat na twee dagen wachten het pakket alsnog wordt bezorgd als expressbestelling in de avond.
