Klachtenbrief voor General Logistics Systems (GLS)

Onderwerp: Klacht en verzoek tot vergoeding van schade aan artikel door ondermaatste vervoer hulpdiensten

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Woonplaats]
[Email]

Datum: [huidige datum]

General Logistics Systems (GLS)
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik maak bezwaar tegen de dienst die door uw bedrijf, General Logistics Systems (GLS), is geleverd. Ik heb een pakket verstuurd dat, ondanks mijn zorgvuldige verpakking met ruim bubbelwrap, beschadigd bij de ontvanger is aangekomen. Uit visuele inspectie van de doos blijkt dat deze intact is, wat er op wijst dat het pakket plat is gevallen en door de schokgolf is de schade aan het product ontstaan.

Als direct gevolg van uw dienst, heeft het apparaat breukschade opgelopen. Ik heb foto's voorhanden om deze schade te bewijzen.

Onder de voorwaarden van de Wet bescherming consumentenkoop, en op basis van artikel 7: 17 van het Burgerlijk Wetboek, is de leverancier aansprakelijk voor enige schade die is ontstaan tijdens het vervoer van de goederen. Daarnaast, vanuit het oogpunt van goed waarborgbeheer, is een verzender verplicht om ervoor te zorgen dat de goederen in goede staat bij de ontvanger terechtkomen.

Daarom verzoek ik u om volledige vergoeding van de waarde van het beschadigde apparaat en de portokosten.

Ik verwacht een volledige schadeloosstelling binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief. Als ik binnen deze termijn niets van u vernomen heb, zal ik mijn klacht voorleggen aan De Geschillencommissie en zal ik overwegen om eventuele gerechtelijke stappen te ondernemen.

Ik kijk uit naar uw snelle en volledige oplossing van deze kwestie.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw handtekening]