Mijn Klacht:
deze week op maandag mijn pakket ter verzending naar Denemarken aangeboden. Op woensdag was de code etc nog niet te vinden op track and trace, Na telefoontjes met afleveradres en GLS 9wachttijd telefoon 15 min!) bleek het pakket nog niet afgehaald, dus niet verzonden te zijn. Op vrijdag staat het pakket om 13.00uur nog steeds niet in de track and trace. Hierna om 15.00uur nogmaals gekeken en de telefoon gepakt. Na een wachttijd van 45 minuten ten einde raad de telefoonverbinding verbroken. Ook een 2e telefoonnummer geprobeerd, met een wachttijd van 10 minuten, ook maar verbroken.
Wat een slechte service. Ik ben zeer teleurgesteld, temeer daar in het pakket cadeautjes zaten voor kleinkinderen in Denemarken die op 3 en 6 mei jarig zijn !
Gewenste Oplossing:
Het heeft mij 4 telefoontjes met GLS gekost, ofwel € 4, zonder enig resultaat. Naast een vlotte verzending zou ik restitutie van deze telefoonkosten op prijsstellen.
