Klachtenbrief voor General Logistics Systems (GLS)

Datum: [Huidige Datum]

General Logistics Systems
Bedrijf Hoofdkantoor
Bedrijven Adres

Onderwerp: Klacht over vervroegde bezorging en verzoek om compensatie

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een kwestie onder uw aandacht te brengen met betrekking tot een recente bezorgervaring die ik met uw bedrijf heb gehad.

Op een door GLS aangegeven tijdstip heb ik een bezorging verwacht op mijn adres. De geplande tijd voor deze bezorging was tussen 13:30 en 17:30. Tot mijn verbazing werd het pakket aanzienlijk eerder afgeleverd dan de geplande tijd. Dit heeft bij mij aanzienlijk ongemak veroorzaakt, omdat ik mijn schema had georganiseerd op basis van de door u verstrekte geschatte levertijd.

Ik wil onderstrepen dat dit een schending is van mijn rechten als consument, zoals vastgelegd in artikel 6:230m van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, en het feit dat ik niet heb gekregen waar ik recht op heb, veroorzaakt een ongemakkelijke situatie.

Om deze kwestie op te lossen, verzoek ik om een passende compensatie voor het ongemak dat mij is veroorzaakt. Ik ben ervan overtuigd dat we een bevredigende oplossing kunnen vinden en dat uw bedrijf de passende maatregelen zal nemen om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.

Graag ontvang ik een schriftelijke bevestiging dat u deze brief heeft ontvangen en op de hoogte bent van mijn klacht. Ik kijk ernaar uit om uw reactie op mijn verzoek om compensatie zo spoedig mogelijk te vernemen.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Email]

cc: Klantenservice GLS